Polisi Ad-daliadau a Dychwelyd

Canslo'r Gorchymyn

Gellir canslo eich holl archebion nes eu bod yn cael eu cludo. Os talwyd eich archeb a bod angen i chi newid neu ganslo archeb, dylech gysylltu â ni o fewn oriau 12. Unwaith y bydd y broses pecynnu a llongau wedi dechrau, ni ellir ei diddymu mwyach.

Ad-daliadau

Eich boddhad yw ein blaenoriaeth. Felly, os hoffech gael ad-daliad gallwch ofyn am un waeth beth yw'r rheswm.

Os na chawsoch y cynnyrch o fewn yr amser gwarantedig (diwrnodau 60 heb gynnwys prosesu dydd 2-5) gallwch ofyn am ad-daliad neu ail-swydd. Os cawsoch yr eitem anghywir, gallwch ofyn am ad-daliad neu ail-swydd. Os nad ydych am i'r cynnyrch yr ydych wedi'i dderbyn, gallwch ofyn am ad-daliad ond mae'n rhaid i chi ddychwelyd yr eitem ar eich traul, rhaid i'r eitem fod heb ei defnyddio ac mae angen rhif olrhain.

  • Ni wnaeth eich archeb gyrraedd oherwydd ffactorau o fewn eich rheolaeth (hy darparu'r cyfeiriad llongau anghywir).
  • Nid yw eich archeb yn cyrraedd oherwydd amgylchiadau eithriadol y tu allan i reolaeth WoopShop.com (Hy nid clirio gan tollau, oedi gan drychineb naturiol).
  • amgylchiadau eithriadol eraill y tu allan i reolaeth WoopShop.com
Gallwch gyflwyno ceisiadau am ad-daliad o fewn diwrnodau 15 ar ôl y dosbarthu. Gallwch ei wneud trwy anfon e-bost atom.

Os cewch eich cymeradwyo am ad-daliad, yna bydd eich ad-daliad yn cael ei brosesu, a bydd credyd yn cael ei gymhwyso'n awtomatig i'ch dull talu gwreiddiol, o fewn diwrnodau 14. Y cynhyrchion sydd ar werth, bydd y swm yn cael ei gredydu i'r defnyddiwr yn ei waled i'w ddefnyddio mewn pryniannau yn y dyfodol.

Cyfnewid

Os, am unrhyw reswm yr hoffech i gyfnewid eich cynnyrch, efallai am faint gwahanol mewn dillad. Mae'n rhaid i chi gysylltu â ni yn gyntaf a byddwn yn eich tywys drwy'r camau.

** Peidiwch ag anfon eich pryniant yn ôl atom oni bai ein bod yn eich awdurdodi i wneud hynny.